CORSO RESPONSABILE PUNTO VENDITA

La figura professionale conosce le più accurate tecniche di relazioni interpersonali per una efficace gestione  del personale interno e della clientela. Svolge azioni di monitoraggio e controllo per il miglioramento della qualità del prodotto/servizio e dell'immagine del punto vendita.   

LEGGI DI RIFERIMENTO 

L. n. 845/78 Legge-quadro in materia di formazione professionale; L. R. 19/87 Riconoscimento dei corsi di formazione professionale autofinanziati; D.Lgs. 626/94 sicurezza sul lavoro, D.lgs 81/2008 testo unico sulla salute e sicurezza sul lavoro. D.lgs 81/2008 testo unico sulla salute e sicurezza sul lavoro.

 OBIETTIVI LAVORATIVI 

Iscrizione con qualifica presso i Centri per l’Impiego. Inserimento presso aziende del settore.

MATERIE DI INSEGNAMENTO 

Moduli di Base; Moduli specialistici: Sistemi aziendali e aspetti funzionali: caratteristiche ed analisi; Conoscenza di base di almeno una lingua comunitaria; Analisi e tendenze di mercato, pianificazione degli acquisti; Tecniche di gestione delle risorse umane e di gestione della clientela; Tecniche di marketing e promozione del prodotto; Conoscenze delle tecniche di organizzazione e  metodo, monitoraggio e controllo delle scorte; Conoscenza di base di contabilità generale.

DURATA 

Annuale

REQUISITI DI ACCESSO AL CORSO PROFESSIONALE 

Diploma di scuola media superiore.