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CORSO RESPONSABILE PUNTO VENDITA
La figura professionale conosce le più accurate tecniche di relazioni interpersonali per una efficace gestione del personale interno e della clientela. Svolge azioni di monitoraggio e controllo per il miglioramento della qualità del prodotto/servizio e dell'immagine del punto vendita.
LEGGI DI RIFERIMENTO
L. n. 845/78 Legge-quadro in materia di formazione professionale; L. R. 19/87 Riconoscimento dei corsi di formazione professionale autofinanziati; D.Lgs. 626/94 sicurezza sul lavoro, D.lgs 81/2008 testo unico sulla salute e sicurezza sul lavoro. D.lgs 81/2008 testo unico sulla salute e sicurezza sul lavoro.
OBIETTIVI LAVORATIVI
Iscrizione con qualifica presso i Centri per l’Impiego. Inserimento presso aziende del settore.
MATERIE DI INSEGNAMENTO
Moduli di Base; Moduli specialistici: Sistemi aziendali e aspetti funzionali: caratteristiche ed analisi; Conoscenza di base di almeno una lingua comunitaria; Analisi e tendenze di mercato, pianificazione degli acquisti; Tecniche di gestione delle risorse umane e di gestione della clientela; Tecniche di marketing e promozione del prodotto; Conoscenze delle tecniche di organizzazione e metodo, monitoraggio e controllo delle scorte; Conoscenza di base di contabilità generale.
DURATA
Annuale
REQUISITI DI ACCESSO AL CORSO PROFESSIONALE
Diploma di scuola media superiore.